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    작성자 : 박주희  2019-10-12 오전 9:58:32 (조회수 : 765)    
  제목 : 상사 만족을 중시하는 문화가 정착하는 데는 백만분의 1초면 된다
고객만족이 아니라 상사 만족을 중시하는 문화가 정착하는 데는 백만분의 1초면 된다.
- 찰스 B. 다이저트