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    작성자 : 박주희  2019-10-12 오전 10:03:32 (조회수 : 836)    
  제목 : 자기만족은 기업경영 최대의 적이다
자기만족은 기업경영 최대의 적이다. 엄청난 판매 실적을 거둔 직원들에게도 칭찬은 짧게 하는 대신, 향후 더 나은 판매법을 찾아보라고 독려한다. 이 같은 분위기가 전 사업부문으로 확산되면서 ‘5초간 승리를 기뻐한 뒤, 무엇을 더 잘할 수 있었는지 5시간 반성하라.’는 슬로건까지 생겼다.
- 마이클 델, 델 회장