개인정보처리방침

송파문화원은 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립ㆍ공개합니다.

 1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

송파문화원은 회원가입, 원활한 고객 상담 등 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 선택정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없으며 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(종교, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)는 수집하지 않습니다.

수집항목

필수항목

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전 회원: 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다(서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 불량 이용 기록)

선택정보

가입정보: 이메일, 거주지역(동), 차량번호

개인정보 수집방법: 홈페이지 회원가입, 방문 회원가입

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

송파문화원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

회원 관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령 층 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 고지사항 전달 , 여행자 보험가입(일부 프로그램)
인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및  접속 빈도 파악 또는 회원의 강좌 이용에 대한 통계

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

송파문화원은 회원가입 일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 수강료 납부 기록은 5년 보관을 원칙으로 합니다.

다만 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 보존합니다.   

   1)관계 법령 위반에 따른 수사ㆍ조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사ㆍ조사 종료시까지
   2)홈페이지 이용에 따른 채권ㆍ채무관계 잔존시에는 해당 채권ㆍ채무관계 정산시까지            

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

송파문화원은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차

송파문화원은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 개인정보보호 책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.

파기방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보 제공

송파문화원은 이용자들의 개인정보를  개인정보의 수집목적 및 이용목적에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

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한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보의 위탁

송파문화원은 이용자의 수강신청 및 민원사항에 대한 처리 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 또한 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 보관하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 송파문화원은 변경된 업체 명을 지체없이 개인정보취급방침 화면을 통해 고지하도록 하겠습니다.

위탁 대상자 : 쉽소프트
위탁업무 내용 : 홈페이지 유지보수, 회원관리프로그램 유지보수

7. 정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법

정보주체는 송파문화원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  1) 개인정보 열람요구
  2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3) 삭제요구
  4) 처리정지 요구

 권리 행사는 송파문화원에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 송파문화원은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
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권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 송파문화원이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

8. 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책

송파문화원은 이용자의 개인정보안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

  1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립ㆍ시행, 정기적 직원 교육 등
  2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리

개인정보처리시스템 접근 제한

송파문화원은 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터 베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고 비밀번호의 생성 방법, 변경 주기 등을 규정 운영하며 기타 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 하고 있습니다.

개인보 취급 직원의 교육

개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시켜 최소화 하고 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며 별도의 비밀번호를 부여하여 접근 권한을 관리하는 등 관리적 대책을 시행하고 있습니다.

개인 아이디와 비밀번호 관리

이용자가 사용하는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 이용자만이 사용하도록 되어 있습니다. 송파문화원은 이용자의 개인적인 부주의로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 비밀번호에 대한 보안 의식을 가지고 비밀번호를 자주 변경하며 공용PC 에서의 로그인시 개인정보가 유출되지 않도록 각별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.

9. 개인정보에 관한 민원서비스

송파문화원은 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리 책임자를 지정하고 있습니다. 이용자는 송파문화원의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자에게 신고할 수 있습니다. 송파문화원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

개인정보관리책임자 성명: 김 종두
고객서비스담당부서: 개인 정보 보호 팀
전화번호: 02-414-0354~6

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인분쟁조정위원회 (1336)
정보보호마크인증위원회 (02-580-0533~4)
대검찰청 인터넷범죄수사센터 (02-3480-3600)
경찰청 사이버테러 대응센터 (02-392-0330)

10. 부칙

이 개인정보취급방침은 2014년 09월 01일부터 적용되며, 법령. 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가. 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행일의 7일 전부터 송파문화원 사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것 입니다.

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